Nettside for reisebyrå og turoperatør

Søkene som fyller bussen deler seg i tre grupper. Den første er gruppereisene: «gruppereise Toscana», «busstur til Gardasjøen for pensjonister», «bedriftstur Barcelona» og «korreise Tyskland». Her er det ofte én person i styret eller en turkomité som søker på vegne av 30 andre, og vedkommende trenger noe konkret å vise frem på neste møte.

Den andre er temareisene: «vinreise Piemonte», «golfreise Portugal», «sykkeltur Mallorca» og «pilegrimsvandring Santiago». Disse kundene vet mye om interessen sin og lite om reisebyrået ditt, så de leter etter tegn på at dere kjenner golfbanene, vingårdene eller rutene like godt som dem.

Den tredje er innkommende turisme, og den foregår mest på engelsk og tysk: «northern lights tour Tromsø», «fjord cruise Geiranger», «guided hike Lofoten», «RIB safari Bodø» og «whale watching Andenes». Her søker gjesten ofte fra hotellrommet samme uke, med dato og pris som avgjørende faktorer. Nettsiden må svare alle tre uten at de må lete. Nettify-AI skriver første versjon av tursidene basert på det du forteller om turene. Les gjerne hvordan du kommer på Google som grunnlag.

Tursidene er kjernen. Hver tur og reise bør ha sin egen side med program dag for dag, avreisedatoer for sesongen, pris per person med enkeltromstillegg, hva som inngår (fly, hotell, måltider, guide, inngangspenger) og hva som ikke inngår (reiseforsikring, tips, drikke). På aktive turer trengs i tillegg vanskelighetsgrad, lengde, høydemeter, aldersgrense og hva gjesten må ha med – en topptur i Lyngen og en byvandring i Bergen kan ikke beskrives med samme mal.

Deretter kommer det som får gjesten til å bestille: bilder fra egne turer, ikke arkivbilder, guidene med navn, språk og hvor lenge de har kjørt turen, og sitater fra gjester som har vært med. En kort side om byrået – hvor dere holder til, hvor lenge dere har drevet og hvilke turer dere kan utenat – gjør mer for tilliten enn en lang visjon.

Til slutt det lovpålagte: at dere er medlem i Reisegarantifondet, hvilke vilkår som gjelder etter pakkereiseloven, avbestillingsreglene og en personvernerklæring. Dette hører hjemme i bunnteksten og på hver turside, ikke bare i en PDF. Påmeldingen skjer via et skjema med navn, antall, ønsket dato og spesielle behov, eller via en lenke til bookingsystemet dere allerede bruker. Nettify selger ikke billetter eller tar betaling for reiser, men gjør det enkelt å sende gjesten riktig vei. En profesjonell nettside samler alt dette uten å bli rotete.

Et reisebyrå konkurrerer på to kart samtidig. Det ene er hjemstedet: «reisebyrå Ålesund», «gruppereiser fra Trondheim» og «busstur fra Kristiansand» søkes av foreninger og bedrifter som vil ha avreise fra sitt eget distrikt. Det andre er destinasjonen dere opererer på: «fjordsafari Flåm», «nordlystur Tromsø», «guidet tur Preikestolen». Begge må nevnes naturlig i tekstene og titlene – avreisestedet på gruppereisesidene og destinasjonen på opplevelsessidene.

For innkommende gjester gjelder det samme på engelsk og tysk, og da hjelper det ikke å oversette ord for ord. Skriv heller slik gjesten søker og tenker: møtested i sentrum, avstand fra hotellene, hva som skjer ved overskyet vær. En Google Business-profil med riktig kategori, bilder fra turene og anmeldelser fra gjester gjør at dere også kan dukke opp i kartet når noen søker fra hotellrommet.

Den tekniske delen tar Nettify seg av: sidene bygges med semantisk HTML, riktige metadata og strukturert data, laster raskt og scorer rundt 95–100 i Lighthouse uten at du gjør noe. Ingen kan love en bestemt plassering i Google, men uten egne tursider med stedsnavn i tittel og tekst er det lite å rangere på. Les mer i guiden om lokal SEO og på SEO-nettside.

Turkomiteen i pensjonistforeningen og det tyske paret på hotellet i Tromsø leter etter helt forskjellige ting. Nettsiden bør gi dem hver sin vei inn, og helst på hvert sitt språk.

Eksempel for det oppdiktede byrået Kvitnes Reiser i Ålesund, som kjører gruppereiser til Italia og guidede dagsturer på Sunnmøre:

• Google-tittel: Reisebyrå i Ålesund – gruppereiser og guidede turer | Kvitnes Reiser
• Metabeskrivelse: Gruppereiser til Italia og Kroatia med avreise fra Ålesund og Molde, og guidede dagsturer til Geiranger og Trollstigen. Se program, datoer og pris per person.
• Overskrift på forsiden: Reiser der noen andre har tenkt på alt
• Knappetekst: Be om program og pris
• Kort om-oss-tekst: Kvitnes Reiser er et lite reisebyrå i Ålesund med tre faste reiseledere. Vi har kjørt pensjonistforeninger, kor og bedrifter til Italia siden 2011, og om sommeren tar vi cruisegjester til Geiranger og Trollstigen i små busser. Vi er medlem i Reisegarantifondet.
• Svar på et typisk kundespørsmål: «Hva skjer hvis vi blir for få til gruppereisen?» Minste antall står på hver turside, vanligvis 20. Blir dere færre, får dere beskjed senest seks uker før avreise og kan velge mellom full refusjon og en justert pris for mindre gruppe.

Nettify-AI skriver dette for ditt byrå, og du justerer selv i editoren.

Mange av søkene kommer fra én person som skal overbevise mange andre, eller fra en gjest som står på et hotellrom med to kvelder igjen av ferien.

Reiser selges på tillit og detaljer. Dette er feilene som koster påmeldinger:

• Programmet ligger bare i en PDF-katalog. Google leser den dårlig, mobilen viser den dårlig, og gjesten gir opp etter to sider. Legg programmet som tekst på hver turside.
• «Kontakt oss for pris». Sammenligner kunden tre byråer, går hun videre til dem som oppgir pris per person. Oppgi i det minste et fra-nivå og hva som inngår.
• Datoer fra forrige sesong. En nordlysside med datoer fra i fjor sier at byrået kanskje ikke finnes lenger. Oppdater datoene i editoren før sesongstart, det tar minutter.
• Ingenting om Reisegarantifondet. Mange kunder har lest om reisende som tapte forskuddet. Si tydelig at dere er medlem, og lenk til vilkårene fra hver turside.
• Arkivbilder av nordlys og fjorder. Gjesten kjenner dem igjen fra tre andre nettsider. Bruk bilder fra egne turer, gjerne med egne gjester og guider.
• Bare norsk. Innkommende gjester finner dere ikke, og de som finner dere via hotellet, forstår ikke vilkårene. Ha minst engelsk versjon av opplevelsessidene.
• Uklart hva som skjer ved dårlig vær. Nordlys, hvalsafari og RIB-turer avlyses iblant. Si på forhånd om gjesten får ny dato eller refusjon.

Et reisebyrå har flere sesonger som overlapper. Nordlysturer selges fra september og kjøres oktober til mars. Fjordcruise, toppturer og RIB-safari går mai til september, med cruiseanløp som gir topper på enkeltdager. Gruppereisene planlegges 6–12 måneder før avreise, så høstens Italia-tur selges mens dere fortsatt kjører sommerens fjordturer. Nettsiden bør derfor vise det som selges nå øverst, og legge neste sesongs datoer ut så snart de er klare.

For innkommende gjester er språket halve jobben. En engelsk versjon av opplevelsessidene er minstekravet, og tysk gir mye for fjord- og nordlysturer. Med Nettify kan du ha nettsiden på flere språk med egne sider for hvert språk, så gjesten kan lese program, pris og vilkår uten oversetter. Se nettside på flere språk.

Påmeldingen bør være enkel. Kontaktskjemaet samler navn, antall, ønsket dato og spesielle behov, og henvendelsen havner i lead-dashbordet med e-postvarsel. Bruker dere allerede et bookingsystem med plasser og betaling, lenker du dit fra hver turside – Nettify har ikke billettsalg eller betaling for reiser. Bookingkalenderen i Nettify egner seg derimot godt til avtaler, for eksempel et planleggingsmøte med turkomiteen eller en rådgivningstime om skreddersydd reise, så kunden velger tidspunkt selv. Følg med i Nettify Analytics på hvilke turer som får flest besøk, og juster hva som ligger øverst. Se hva som er inkludert på plattformsiden.

Du kan begynne gratis og uten kredittkort, og hele nettsiden er synlig før du bestemmer deg. Når tursidene skal ut på eget domene, er prisen for Nettsidebygger 399 kr/mnd (eller 3 000 kr/år). I det ligger hosting, SSL/HTTPS, kontaktskjema, bookingkalender, lead-dashbord, e-postvarsel og Nettify Analytics, pluss ett .no-domene uten ekstra kostnad. Kontoen rommer opptil 5 nettsider – praktisk om dere vil skille gruppereisene og den engelske opplevelsessatsingen på to domener. Ingen bindingstid.

Vil dere heller få alt gjort, tar vi jobben gjennom Nettify Levert til 800 kr/mnd (eller 6 720 kr/år). Dere får design, logo, domene, drift og SEO, betaler ingen oppstartsavgift for nettsiden, får et gratis utkast innen 24 timer og en publisert side innen ca. 7 dager. Ingenting går live før dere har godkjent det, og hver måned er 1 time endringer inkludert – nok til å legge inn neste sesongs datoer og priser.

Et webbyrå priser en skreddersydd nettside til gjerne 30 000–100 000 kr, og deretter kommer drift og timepris på hver endring. For et reisebyrå som bytter datoer, priser og turer flere ganger i året, er det nettopp endringene som blir dyre. Ekstra .no-domener koster fra 99 kr/år, for eksempel om nordlysturene skal ha sitt eget. Se hele prisbildet på nettside-pris og i guiden om hva en nettside koster.

De fleste reisebyråer har noen rolige uker i april og i oktober, mellom sesongene. Det er et godt tidspunkt å lage nettsiden selv: beskriv byrået, se utkastet gratis, legg inn programmene og bildene fra sesongen som var, og publiser. Regn med en kveld eller to, og siden den visuelle editoren lar deg klikke rett på det du vil endre, er neste sesongs datoer en femminutters jobb.

Står dere midt i nordlyssesongen med gjester hver kveld, er Nettify Levert veien: fortell oss kort om byrået, turene og bildene dere har, så designer og publiserer vi siden. Dere godkjenner før den går live, og endringstimen hver måned går til nye turer, priser og sesongdatoer.

Begge løp kjører på samme plattform, så dere kan starte med levert og overta redigeringen selv når det roer seg. Guiden bygge nettside selv eller få levert går dypere i valget, og slik fungerer det viser hele løpet steg for steg. Driver byrået også overnatting, finnes det egne sider for nettside for hotell og nettside for hytteutleie.