Nettside med nettbutikk: slik samler du begge på ett sted

Mange bedrifter vil egentlig ikke ha en nettbutikk. De vil ha en vanlig nettside som også kan selge noe: frisøren med hårprodukter, keramikeren med kurs og krus, verkstedet med noen få deler. Spørsmålet er hvordan du får til en hjemmeside med nettbutikk uten å drive to nettsteder, og hvor mye du faktisk trenger. Denne guiden handler om å kombinere de to. Er du usikker på om du trenger butikk i det hele tatt, starter du med guiden om nettbutikk eller nettside.

Kort svar: For de fleste holder det med én nettside der butikken er en del av menyen, på samme domene. Selger du to–tre varer av og til, klarer du deg med en enkel salgsside. Selger du jevnlig, trenger du kasse med Vipps og frakt, og hos Nettify koster det 1 999 kr i oppstart pluss 499 kr/mnd eks. mva. med hele nettsiden inkludert.

Oppsett	Slik fungerer det	Passer når	Ulempe
Salgsside på nettsiden	Produkter vises med pris, kunden bestiller via skjema	Få varer, sjeldent salg	Manuell jobb per ordre
Én nettside med butikk	Tjenester, innhold og kasse på samme domene	De fleste små bedrifter	Mer å sette opp enn en vanlig nettside
To nettsteder	Nettside og butikk på hvert sitt domene eller underdomene	Helt ulike merkevarer eller målgrupper	Dobbelt arbeid, ofte to regninger
Nettside foran Shopify	Shopify håndterer varer og kasse, nettsiden står foran	Du har Shopify allerede og vil beholde det	Shopify-abonnementet kommer i tillegg

Bør du ha én nettside eller to?

Velg én med mindre du har en god grunn til noe annet. Da har kundene én adresse å huske, og du har ett design, én innlogging og ett sted å endre åpningstider. En kunde som kommer inn på en tjenesteside, kan finne produktene, og omvendt. Innhold og lenker samles også på samme domene i stedet for å fordeles på to.

To nettsteder gir mening i noen få tilfeller:

• Butikken er en egen merkevare. Selger samme eier både regnskapstjenester og strikkegarn, hører de neppe hjemme på samme nettsted.
• Målgruppene er helt forskjellige. Bedriftskunder og forbrukere kan trenge hvert sitt sted.
• Butikken finnes allerede. Har du Shopify og er fornøyd, er det sjelden verdt å flytte alt. Da kan du la en nettside stå foran med Shopify Headless, eller la butikken ligge på et underdomene som butikk.dittfirma.no.

I de andre tilfellene er to nettsteder mest ekstra arbeid: to steder å oppdatere, og to steder der kundene kan få utdatert informasjon.

Når holder det med en enkel salgsside?

Du trenger ikke alltid handlekurv. En salgsside på den vanlige nettsiden kan være nok hvis alt dette stemmer:

• Du selger få varer, og sjelden.
• Du har tid til å svare på hver bestilling selv.
• Kunden tåler å vente på svar før betaling.
• Varen må ofte avtales, for eksempel tilpasset størrelse eller gravering.

En god salgsside har bilde, pris, leveringstid og fraktpris, pluss et skjema der kunden oppgir vare, antall og adresse. Betalingen tar du med faktura eller en betalingslenke.

Grensen går der den manuelle jobben begynner å koste mer enn butikken. Du mangler ordreoversikt, automatisk kvittering, lagerstatus og fraktvalg. Bruker du mange kvelder på å tyde meldinger og taste inn adresser, er det på tide å gå over til kasse.

Merk at reglene følger salget, ikke teknikken. Selger du til forbrukere via et skjema, gjelder som hovedregel de samme kravene til angrerett og informasjon som i en nettbutikk. Sjekk hva som gjelder hos Forbrukertilsynet.

Hvordan bygger du opp en nettside med nettbutikk?

Den vanligste feilen er at butikken enten tar over hele forsiden eller blir gjemt bort. Bestem hva som gir mest inntekt, og la det styre oppsettet.

Side	Oppgave
Forside	Forteller hvem du er og hva du gjør. Viser noen få utvalgte produkter hvis tjenestene er hovedsaken.
Tjenester	Samme rolle som før. Lenker til produkter som hører til.
Butikk	Egen plass i menyen, med kategorier hvis du har mer enn en håndfull varer.
Produktside	Bilde, pris, lagerstatus, levering og hva som skjer etter kjøpet.
Om oss og kontakt	Gir tillit. Kunder vil vite hvem de handler av.
Vilkår og personvern	Salgsvilkår, retur og personvernerklæring, lenket fra bunnen av alle sider.

Lever du mest av tjenester, skal besøkende fortsatt møte tjenestene først. Lever du mest av varer, snur du det: butikken frem, og tjenestene som tillegg. Har du lite produkttekst, gir guiden om produkttekster gode råd.

Hva trenger du for å selge på nettsiden?

Her er listen over det du må ha på plass, enten butikken står alene eller sammen med nettsiden:

Hva	Hva det innebærer	Hos Nettify Webshop
Foretak	Organisasjonsnummer, for eksempel ENK eller AS	Du ordner dette selv
Vipps	Bedriftskonto og avtale med Vipps for netthandel	Vi kobler Vipps til kassen, du inngår avtalen
Frakt	Fraktpriser og valg kunden ser i kassen	Satt opp med Posten og Bring, du bestemmer reglene
Salgsvilkår	Pris, levering, 14 dagers angrerett som hovedregel, retur og reklamasjon	Du har ansvaret for innholdet
Mva	Registrering når avgiftspliktig omsetning passerer 50 000 kr på 12 måneder	Du har ansvaret. Sjekk reglene hos Skatteetaten
Personvern	Forklaring av hvilke opplysninger du samler inn om kunder	Du har ansvaret for innholdet

Gå gjennom detaljene før du åpner:

• Slik tar du betalt med Vipps
• Frakt i nettbutikk: Posten eller Bring
• Angrerett og salgsvilkår
• Mva for nettbutikk
• Personvernerklæring på nettside

Husk at et privat Vipps-nummer ikke er ment for løpende næringsvirksomhet, så sjekk gjeldende vilkår hos Vipps.

Hva koster det å ha nettbutikk på nettsiden?

Prisen avhenger mest av hvem som gjør jobben. Tabellen viser første år, uten Vipps-gebyrer og porto, som kommer i tillegg uansett plattform. Sjekk gjeldende pris hos andre leverandører.

Løsning	Oppstart	Månedspris	Første år
Nettify Nettsidebygger, uten butikk	0 kr	399 kr	4 788 kr
Nettify Webshop, vi bygger og du driver	1 999 kr	499 kr	7 987 kr
Nettify Levert med butikk, vi driver også	1 999 kr	800 kr	11 599 kr
Shopify, du bygger selv	Din tid	ca. 430 kr	ca. 5 200 kr
Byrå	40 000–150 000 kr	Drift i tillegg	Fra 40 000 kr

Nettify-prisene er eks. mva. To ting er verdt å merke seg. Webshop inkluderer alt i Nettsidebygger-planen, så du betaler ikke 399 og 499 kroner hver for seg. Forskjellen er 100 kr i måneden, pluss engangsbeløpet for at vi bygger butikken. Nettify tar heller ingen andel av salget ditt. Vil du se hele regnestykket, står det på nettbutikk pris.

Hvordan blir hverdagen med butikk på nettsiden?

Det tar kort tid å sette opp butikken, men den skal også drives. Før du bestemmer deg, bør du vite hvem som gjør dette:

• Ordrer. Noen må pakke, sende og svare på spørsmål, gjerne samme dag eller dagen etter.
• Lager. En vare som er utsolgt i butikken din, men ligger ute på nettsiden, gir misfornøyde kunder. Bestem hvem som oppdaterer lagerstatus.
• Priser og tilbud. Står prisen flere steder, må alle endres samtidig. Legg den derfor bare i butikken, og lenk dit fra tjenestesidene.
• Retur. Sett av plass og tid til pakker som kommer tilbake.

På Webshop-planen bygger vi butikken og tar oss av det tekniske, mens du legger inn varer og har ansvaret for ordrer og kundeservice. På Levert drifter vi også butikken for deg, med 1 time endringer inkludert hver måned. Pakking og kundedialog er uansett din jobb.

Også for Google er butikken en del av nettsiden. Hver kategori og hvert produkt bør ha sin egen tekst, skrevet slik folk faktisk søker, i stedet for leverandørens standardbeskrivelse. Guiden om SEO for nettbutikk går gjennom det viktigste.

Når bør du velge noe annet enn Nettify?

Webshop dekker opptil 80 produkter og passer de fleste små bedrifter. Andre løsninger er bedre i disse tilfellene:

• Stort sortiment eller mange varianter. Shopify er bygget for dette.
• Du bruker WordPress allerede. Da er WooCommerce ofte den naturlige veien, så lenge du er komfortabel med driften.
• Du trenger kobling mot lager og regnskap. Da er en større plattform eller et eget prosjekt riktigere.
• Du vil bygge alt selv. Se slik lager du nettbutikk for hele prosessen.

Sammenligningen av nettbutikkplattformer i Norge går gjennom alternativene.

Slik legger du butikken inn i nettsiden

1. Bestem hva som skal selges. Velg varene med fast pris som kan sendes eller hentes, og samle bilder, priser og beskrivelser.
2. Ordne foretak og Vipps. Sørg for organisasjonsnummer og bedriftskonto, og inngå en avtale med Vipps for netthandel.
3. Legg butikken inn i nettsiden. Gi butikken egen plass i menyen, sett opp frakt, og publiser salgsvilkår og personvernerklæring.
4. Test et helt kjøp. Gjennomfør en ordre fra produktside til bekreftelse før du åpner butikken for kunder.

Har du ikke nettside ennå, kan du starte med å lage nettside og se hele resultatet gratis før du betaler. Vet du allerede at du skal selge, kan du gå rett til nettbutikk, så bygger vi siden og butikken samlet.